Framad cung cấp các khóa học về quản lý sản phẩm và phát triển no-code. Tất cả các lớp học của Framad đều diễn ra trực tiếp tại Hà Nội, nhằm đảm bảo học viên có trải nghiệm học tập tốt nhất và tương tác trực tiếp với giảng viên và các bạn học.

Điều khoản sử dụng Framad (sau đây gọi tắt là “Điều khoản sử dụng”) là một thỏa thuận điện tử được thiết lập và ràng buộc các quyền và nghĩa vụ giữa Framad (sau đây gọi tắt là “Framad”) và người mua, sử dụng dịch vụ do Framad cung cấp (sau đây gọi là “Học viên”). Để truy cập và sử dụng các khóa học, dịch vụ của Framad, Học viên vui lòng xem xét cẩn trọng và xác nhận đồng ý với Điều khoản sử dụng này trước khi bắt đầu học tại Framad.

I. Chính sách thanh toán

1. Hình thức thanh toán

Hiện tại, Framad chấp nhận hình thức thanh toán duy nhất là chuyển khoản trực tiếp.

Khách hàng được xác nhận là đã mua dịch vụ của Framad sau khi thanh toán đẩy đủ số tiền theo giá của dịch vụ/ khoá học được mua.

2. Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Các sản phẩm và dịch vụ Học viên đã mua tại Framad không thể được trả lại dưới bất kỳ lý do hoặc hình thức nào, trừ trường hợp sản phẩm hay dịch vụ đó có ghi chú là “Có thể đổi trả” do lỗi kỹ thuật. Học viên cần đọc và hiểu rõ mô tả của các sản phẩm và dịch vụ trước khi mua.

Học viên sẽ được hoàn trả chi phí mua sản phẩm, dịch vụ trong các trường hợp sau:

• Không cung cấp dịch vụ: Học viên đã mua và thanh toán các sản phẩm, dịch vụ tại Framad nhưng Framad không thể tiếp tục cung cấp cho Học viên việc sử dụng những sản phẩm hay dịch vụ đó.
• Sản phẩm không đúng mô tả: Học viên phát hiện và cung cấp bằng chứng rõ ràng về việc sản phẩm hoặc dịch vụ do Framad cung cấp không đúng với mô tả sản phẩm.

Hình thức đổi trả:

• Phần chi phí hoàn trả: Sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt hoặc hiện kim tương đương.
• Mã mua sản phẩm: Framad sẽ hoàn trả bằng cách cấp cho Học viên một mã mua sản phẩm mới có giá trị tương đương với sản phẩm hoặc dịch vụ đang được hoàn trả.
• Sử dụng mã mua sản phẩm: Học viên có thể dùng mã mua sản phẩm này để mua các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn giá trị hiển thị trong mã.

Thời gian xử lý:

• Thời gian hoàn trả: Trong trường hợp Học viên yêu cầu Framad hoàn trả theo quy định nêu trên, thời gian hoàn trả được Framad cam kết xử lý trong vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ lúc yêu cầu hoàn trả được Công ty xác nhận.
• Thông báo hoàn trả: Nếu yêu cầu hoàn trả được Framad chấp thuận, Học viên sẽ nhận được email thông báo từ Framad kèm theo một mã mua sản phẩm có giá trị tương đương với sản phẩm hoặc dịch vụ đang được hoàn trả.

Phương thức hoàn tiền: